【48812】中国银行请求业务工单优先级专利提高对业务工单做处理的时效性

更新时间：2024-05-14  作者: 应力检测

  金融界2023年11月25日音讯，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司请求一项名为“业务工单优先级的确认办法、设备、设备及存储介质“，公开号CN117114318A，请求日期为2023年8月。

  专利摘要显现，本请求公开了一种业务工单优先级的确认办法、设备、设备及存储介质，可应用于大数据范畴或金融范畴。在履行该办法时，首要获取多个业务工单，然后依据每个业务工单的报错信息，从前史工单数据库中，别离确认每个业务工单的相关问题个数和每个业务工单的估计处理时刻；接着依据每个业务工单的相关问题个数以及每个业务工单的估计处理时刻，确认每个业务工单的优先级。这样一来，依据每个业务工单的相关问题个数以及每个业务工单的估计处理时刻进行排序，确认出每个业务工单的优先级，便于依据每个业务工单的优先级，对业务工单进行及时处理，然后提高对业务工单做处理的时效性，从而提高使用者实在的体会。